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Politique de remboursement
Droit de rétractation
Conformément à la législation française, vous disposez d’un délai de 14 jours à compter de la réception de votre commande pour exercer votre droit de rétractation sans avoir à justifier de motif.
Le produit doit être retourné dans son emballage d’origine, non ouvert, non utilisé et en parfait état.
Conditions de retour
Les produits retournés doivent être :
- non utilisés ;
- dans leur emballage d’origine ;
- complets et en parfait état.
Tout produit ouvert ou utilisé ne pourra pas être remboursé sauf en cas de défaut de fabrication.
Procédure
Avant tout retour, merci de nous contacter :
Nous vous communiquerons les modalités de retour.
Frais de retour
Les frais de retour sont à la charge du client, sauf si le produit est défectueux ou qu’une erreur de préparation de commande est constatée.
Remboursement
Après réception et vérification du produit retourné, le remboursement sera effectué sur le moyen de paiement utilisé lors de l’achat dans un délai maximum de 14 jours.
Produit défectueux
Si votre produit est arrivé endommagé ou présente un défaut, contactez-nous dès réception avec des photos afin que nous puissions vous proposer un remplacement ou un remboursement.
Contact
ZENITH VERT